Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa k9k91 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền k9k91.asia và các tên miền liên kết khác.

Bằng việc truy cập vào nền tảng k9k91, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách bổ sung được dẫn chiếu tại đây.

Các Điều khoản này cấu thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và k9k91. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của k9k91.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ k9k91, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo luật pháp địa phương;
4. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên k9k91 hoặc các đối tác liên kết;
5. Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
6. Không đang trong tình trạng bị k9k91 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại k9k91. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau hoặc sử dụng thiết bị khác nhau với mục đích né tránh giới hạn hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn sở hữu;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai khác. k9k91 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ k9k91 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

k9k91 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng một số ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định chung về giao dịch tài chính tại k9k91:

1. Thông tin tài khoản thanh toán (tên chủ tài khoản) phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin đăng ký thành viên k9k91. k9k91 từ chối tất cả giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba;
2. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
3. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
4. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính;
5. Mọi yêu cầu rút tiền phải trải qua quy trình xét duyệt bảo mật của k9k91 trước khi được thực hiện;
6. k9k91 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Khi tham gia cá cược tại k9k91, thành viên phải tuân thủ các quy định sau:

1. Mọi đặt cược phải được thực hiện trước khi sự kiện hoặc ván chơi kết thúc. k9k91 có quyền hủy các cược đặt sau thời điểm quy định;
2. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng;
3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, k9k91 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên;
4. Các cược được đặt khi tài khoản có số dư không đủ sẽ tự động bị hủy;
5. Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cược;
6. k9k91 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống, k9k91 bảo lưu quyền điều chỉnh và hủy bỏ các giao dịch liên quan sau khi tiến hành điều tra và thông báo cho thành viên.

k9k91 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và phải tuân thủ các quy định chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó;
2. k9k91 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện thành viên có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi;
3. Tiền thưởng không thể được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định;
4. k9k91 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
5. Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có quy định rõ ràng cho phép;
6. Tiền thưởng từ vòng quay miễn phí (free spin) có thể có giới hạn số tiền thắng tối đa được rút ra.

Thành viên k9k91 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng k9k91 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế không chính đáng;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên k9k91 để gian lận kết quả;
• Sử dụng các phương thức thanh toán gian lận hoặc không hợp lệ;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ k9k91;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

k9k91 có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong quan hệ với thành viên:

Quyền của k9k91:

• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào;
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần báo trước;
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra vi phạm;
• Thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý;
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật.

Nghĩa vụ của k9k91:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên;
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn ngành;
• Xử lý các khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý và với tinh thần công bằng;
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản với thời gian hợp lý;
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho thành viên có nhu cầu.

k9k91 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn;
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ k9k91 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ k9k91 tại [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, k9k91 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của k9k91, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi mạng Internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Thiệt hại do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo k9k91;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi độc lập;
• Mất mát gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

k9k91 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất của ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai yếu tố và hệ thống giám sát bảo mật liên tục 24/7, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên.

Việc thu thập, sử dụng và bảo v ệ thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo quy định tại Chính sách bảo mật của k9k91 – tài liệu này được coi là một phần không tách rời của các Điều khoản hiện hành.

k9k91 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ thanh toán thông qua các đối tác được ủy quyền như MoMo, ZaloPay hoặc Vietcombank.

k9k91 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, k9k91 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với nội dung Điều khoản đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại phần đầu của tài liệu này.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và k9k91, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ k9k91, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. k9k91 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Phán quyết cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền sẽ có tính ràng buộc với cả hai bên.